Mercadeo Viral

Dirigido a quiénes disfrutan de experiencias únicas de sonido y exigentes en cuanto al rendimiento acústico, estos nuevos modelos conjugan calidad de sonido, diseño juvenil y variedad de colores, donde, tanto como hombres como mujeres, tendrán una cantidad de opciones para escoger un producto que represente su personalidad en su parte externa, y cumpla con sus expectativas desde su funcionalidad.

Andrés García, Gerente de Categoría de Sony de Venezuela, destacó “con estos nuevos modelos, Sony brinda una experiencia de sonido única, complementando calidad y presentación, brindando una solución de acuerdo a la necesidad de cada usuario. Sabemos que en la actualidad, los audífonos forman parte de la imagen y personalidad de los jóvenes y estos nuevos modelos, no sólo encontrarán un accesorio que complementa su imagen, sino que cumple con la mejor calidad de sonido”.

En este sentido, los modelos XB200 y XB400 están diseñados para reproducir música con la mayor calidad de sonidos bajos y brindarle al usuario comodidad y minimización de ruidos externos no deseables. Por su parte, los modelos DJ ZX300 y ZX600 permiten disfrutar de sonidos tipo estudio desde el lugar que se encuentre el usuario.

Los audífonos para bajos potentes de Sony XB200 son la mejor opción para disfrutar de los sonidos bajos y de una reproducción de frecuencias ultra bajas y graves profundos gracias a su diafragma XB de 30mm, asimismo, están diseñados con almohadillas que aliviarán la presión de contacto y cuenta con un sistema de aislamiento de ruidos no deseables. Además, gracias a un diseño exclusivo de su cable, el audífono podrá guardarse con mayor facilidad.

El modelo XB400 proporciona comodidad y el mejor rendimiento acústico en todo momento, cuenta con un sistema que facilita su almacenamiento; el diseño de su cable no permite enredo alguno para poder guardarlo sin complicaciones y están diseñados para doblarlos y llevarlos a donde el usuario decida. Su sistema de sonido entrega una mayor calidad de sonidos bajos y unos controladores extra grandes para lograr reproducir frecuencias ultra bajas y graves profundos gracias a su diafragma XB de 30mm.

Los audífonos ZX600 están diseñados para reproducir sonidos nítidos y potentes por su diafragma de neodimio de 40mm. El área de contacto está cubierta con almohadillas especiales que permiten aliviar la presión en el usuario. Su diseño es elegante y moderno además que brinda la posibilidad de guardar los audífonos fácilmente por el mismo sistema que no permite enredos.

Finalmente, el DJ MDR ZX300 cuenta con un diafragma de neodimio de 30mm y un diseño supra-aural con almohadillas acolchadas que reducen los ruidos no deseables. Permite vibraciones con sonidos bajos por su imán de neodimio, y al igual que los modelos anteriores podrá ser almacenado fácilmente por el diseño su cable.

De esta manera, los usuarios podrán experimentar el entretenimiento de una forma única a través  de estos audífonos.

“Quiérete” es la causa social de la marca CyZone en toda Latinoamérica, cuyo objetivo principal es luchar contra los desórdenes alimenticios, fortaleciendo la autoestima de los jóvenes e instruyéndolos sobre lo dañino de la bulimia y la anorexia. Tratan de llevar mensajes positivos a los adolescentes a través de educativas e interesantes actividades. En esta oportunidad la marca ha realizado una alianza con la banda de rock “Los Mesoneros”.

Con la realización de un pequeño tour por 3 ciudades de Venezuela, la banda juvenil- conformada desde el año 2006 por cinco jóvenes que recientemente fueron cuatro veces nominados al Grammy Latino- se unen a esta extraordinaria causa, y llevarán a través de sus canciones los mensajes del programa.

Durante el mes, Los Mesoneros contagiarán a todos sus seguidores con su buena música en varios centros comerciales Sambil del país. El 30 de mayo, estarán en Valencia.

El concierto serán totalmente gratuitos y además los asistentes podrán disfrutar una firma de autógrafos con los integrantes de la banda.

Con esta gira se promoverá la causa social “Quiérete” y se llevará el mensaje positivo a miles de chicas sobre lo maravilloso que es amarse por quienes son y no por cómo se ven.

Cuando se trata de decisiones de compra de TI, muchas PyMEs hacen grandes esfuerzos para responder a todas sus necesidades equilibrando el desempeño, la calidad y el diseño. HP comprende esto y está ayudando a las PyMEs a lograr este equilibrio con notebooks de alto desempeño que ofrecen diseño, recursos de vanguardia y soluciones fáciles de integrar a los ambientes empresariales. Además, las ofertas de HP están diseñadas para adaptarse a los presupuestos de las PyMEs, mientras proporcionan un enfoque mayor en la productividad y la capacidad de administración.

Las nuevas ofertas de HP para PyMEs incluyen:

• Las notebooks empresariales HP ProBook serie 400, que ofrecen un diseño de líneas puras, una excelente duración de la batería,(1) durabilidad sólida y recursos de seguridad esenciales para responder a las demandas de trabajo de todos los días.

• Las notebooks empresariales HP serie 200, que proporcionan herramientas multimedia esenciales y conectividad para el hogar y la oficina.(2)

“Nuestros clientes de PyMEs ocupan múltiples papeles en sus organizaciones, desde gerentes hasta contabilidad y TI, y requieren herramientas de alto rendimiento flexibles para completar sus diversas tareas empresariales”, afirmó Chris Ogburn, director de Pequeñas y Medianas Empresas y Marketing de Canal para las Américas de HP. “HP está enfocada en proporcionar a los usuarios tecnologías simples que mejoren el desempeño y ofrezcan nuevos recursos a nuestros clientes, eliminando los obstáculos que dificultan la productividad  con soluciones ultramóviles y poderosas.”

Se espera que las notebooks empresariales HP ProBook 430 y la serie HP 200 estén disponibles en la región este mes. Los precios pueden varar de acuerdo a la configuración y al país. El portafolio HP ProBook completo estará disponible en la región en el mes de Septiembre.

Para más información visite: http://www.hp.com.

El programa BlackBerry Scholars Program proporcionará becas completas y matrículas por cuatro años a mujeres sobresalientes que buscan graduarse en universidades acreditadas en las áreas de STEM con un interés o aptitud particular en el ámbito de la computación móvil. Este programa de becas es el primer paso en el compromiso a largo plazo de BlackBerry y su estrategia multinivel para que las mujeres jóvenes -en cada etapa de su educación desde la escuela secundaria hasta la universidad- surjan mediante el trabajo.

Mientras que muchas más mujeres se matriculan y gradúan de la universidad que los hombres, sólo el 25% de los puestos de trabajo de TI en Estados Unidos están ocupados por mujeres, y el 56% de estas mujeres finalmente abandona el campo de la tecnología para dedicarse a otras carreras. Debido a que más del 55% de los clientes de BlackBerry son mujeres, BlackBerry tiene como objetivo defender esta generación de mujeres líderes para que logren sus ambiciones en esta industria altamente competitiva.

"Las mujeres están sub-representadas en los campos de la ciencia y la tecnología, y creemos firmemente que es el momento de impulsar un cambio", dijo la directora Creativo Global de BlackBerry, Alicia Keys. "Es importante conectar los puntos que unen a las mujeres jóvenes en la escuela secundaria y en la universidad, y mostrarles que las carreras en ciencia y tecnología están a su alcance. Y cuando las mujeres lleguen a estos puestos de trabajo, es vital que reciban las herramientas y apoyo necesario para avanzar en sus carreras. Estoy orgullosa porque BlackBerry demuestre un liderazgo en la educación de las mujeres, tanto en la escuela como en el trabajo, retornando a sus usuarios más fieles de una manera tan profunda".

Además de proporcionar una matrícula completa para un curso de cuatro años, BlackBerry también ofrecerá tutoría profesional y oportunidades para cada una de los estudiantes. Las becarios serán seleccionadas con base en sus méritos académicos y por pasión para ingresar en la industria de la computación móvil. Un grupo de mujeres inspiradoras, lideradas por Alicia Keys, elegirá a las candidatos de un grupo de nominaciones enviadas antes del 26 de junio de 2013 a las 5pm EDT como fecha límite.

En los dos últimos años la institución se ha enfocados en mejorar continuamente la calidad de sus servicios. Ésto los ubica en la 2da. mejor posición en el mercado venezolano.

“Obtener altos niveles de satisfacción de clientes y usuarios, más allá de la atención que brindan nuestras oficinas que están muy bien posicionadas, es una prioridad para nosotros en Bancaribe, y muy especialmente cuando se trata de atender cualquier inconveniente o queja que el cliente o usuario tenga con alguno de nuestros productos, servicios o canales”, destacó Arelys Pérez, vicepresidente de Control de Calidad y Eficiencia del Negocio Comercial.

¿Cómo contactar a Bancaribe?

• Vía telefónica: Mi Contacto Bancaribe, a través del número 0500-2262274, y desde el exterior al +58212-9507311. Es la vía más utilizada para la formulación de quejas y reclamos, también para aclarar dudas.

• Vía Internet: Espacio de Contacto en la página web www.bancaribe.com.ve es el canal de atención más completo y versátil porque permite al cliente/usuario plantear al banco todo tipo de situación: quejas, reclamos, dudas o sugerencias, desde la comodidad de la casa u oficina, sin tener que esperar a ser atendido, e indica los recaudos necesarios para cada tipo de situación.

• En persona: las 117 Oficinas Bancaribe son una de las vías tradicionalmente utilizadas para aclarar dudas y pedir asesoría, lo que ya hoy en día puede hacerse a distancia por Twitter.

• Vía Twitter: la cuenta @bancaribe, es el canal más espontáneo, utilizado para aclarar dudas y pedir información, y también para expresar quejas justamente en el momento en que éstas se producen. Este canal no es adecuado para formular reclamos, porque para ello se requieren datos del cliente que no deben ser solicitados ni entregados por este canal, que además limita a solo 140 caracteres el espacio para el mensaje, lo cual resulta insuficiente para entender el problema o la situación que genera el reclamo.

“Tanto las quejas como los reclamos que llegan por cualquiera de esos canales, son atendidos por un área especializada, dedicada total y exclusivamente a ello, que es la Unidad de Atención al Usuario, responsable de dar respuesta oportuna a cada caso”, destacó Pérez, a la vez que señala que lo importante es que el cliente o el usuario tengan las posibilidades de comunicarse con el Banco por el canal que considere más conveniente, permitiendo a Bancaribe conocer  las consideraciones que sus clientes tengan sobre sus productos o servicios, y dar respuestas a tiempo.

Recomendaciones para clientes y usuarios

La vocera de Bancaribe recomienda a los clientes y usuarios que al momento de pensar en acudir a su Banco, consideren las siguientes recomendaciones:

• Si lo que necesitan es información o aclarar una duda, pueden consultar en la página web o enviar su pregunta por twitter, canal que además brinda constantemente muchos tips sobre los productos, servicios y canales, además de enseñar sobre finanzas personales;

• Una queja o un reclamo relacionado con sus tarjetas de crédito, con operaciones sobre sus cuentas, sin importar la complejidad, recomendamos los gestionen por nuestra página web, a través de Espacio de Contacto, donde se instruye detalladamente la forma y los recaudos para hacerlo, desde la comodidad de su casa u oficina;

• Para un reclamo sobre la tarjeta de débito o una situación de emergencia, lo mejor es llamar al 0500 Bancaribe, para llamadas nacionales, o al (58 212) 9507311 desde el exterior del país, donde se puede gestionar el caso mediante el robot o con la asistencia de un agente de atención;

• i Adicionalmente, cualquiera de las 117 oficinas que Bancaribe tiene a escala nacional, están a disposición de nuestros clientes y usuarios para recibir cualquier reclamo o queja, canalizando con la Unidad de Atención al usuario su atención y solución.

La Vicepresidenta de Control de Calidad y Eficiencia del Negocio Comercial de Bancaribe, acota que cuando se utiliza la tarjeta de débito en un cajero automático o para pagar por un punto de venta y la transacción sale como fallida aunque sí se genere el cargo en cuenta, el reverso suele realizarse automáticamente en un lapso máximo de 72 horas, pues esas situaciones se producen por fallas de comunicación entre los dispositivos y el Banco; transcurrido ese lapso, si no se constata el reverso, debe formalizarse el reclamo por teléfono.

Pérez destacó además que “aunque sentimos que ofrecemos todos los canales de comunicación conocidos hoy por hoy: vía internet, vía telefónica, vía redes sociales, vía presencial; brindando a clientes y usuarios la posibilidad de no tener que ir físicamente a una oficina para plantear sus casos, vamos a seguir innovando, sacando máximo provecho a cada medio existente”.

Cuatro venezolanos tuvieron la oportunidad de conocer Escocia, el corazón del whisky, gracias a su participación en la promoción “Plan Ballantine´s. Son 4 viajes a Escocia, 1 puede ser tuyo”, una iniciativa de la marca que busca premiar a sus fieles consumidores. Los ganadores concursaron con la compra de una botella de Ballantine´s (Finest o 12 años), llenaron un cupón con sus datos y lo depositaron en un buzón.

La promoción arrancó a principios de febrero en las principales ciudades del país y se extendió hasta finales de marzo. El primero de abril fueron seleccionados los ganadores.

El Gerente de Ballantine´s Venezuela, Daniel Saizarbitoria, explica que  la idea de del concurso es reconocer la fidelidad de ese público joven que se identifica con las características de irreverencia y dualidad de la  marca. “Ballantine’s es el segundo escocés más vendido del mundo y en 185 años solo ha tenido cinco mezcladores y todos son parte de la misma familia, lo que ha garantizado su calidad y sabor original. Esto es parte de lo que queremos mostrarle a nuestros consumidores premiados”.

Con este tipo de iniciativa Ballantine´s cada vez se acerca más a ese consumidor moderno y actual, entre 22 y 28 años, que busca vivir una experiencia diferente de noche luego que termina de trabajar o estudiar; una experiencia “By Day, By Night” que lo acerca a sus amigos y destaca entre conocidos.